La definición concierge proviene del latín “conservo”, que significa “el guardián de los candiles”; esta denominación recaía en quien se encargaba de complacer cada deseo o petición de las visitas reales que visitaban los palacios en siglo IV.

A partir de 1900, el incremento de los viajes por tren y barco forzó el crecimiento y la incorporación de hoteles de negocios y placer, lo que finalmente produjo el desarrollo de este concepto y se convirtió en un punto clave en los hoteles de lujo.

La misión del concierge es brindar a los huéspedes la información necesaria relativa al alojamiento, reservas, excursiones y todo tipo de actividades. El concierge puede planificar tu día de compras o realizar tareas que a priori parecen imposibles, como una reserva en un restaurante lleno o el acceso VIP a una discoteca o reservarte un restaurante especial con detalle de flores para tu pareja, estar pendiente con la línea aérea si te perdieron el equipaje, contratar un taxi o adquirir entradas para eventos. Es el máximo conocedor de la zona y podrá ayudarte con las recomendaciones del destino o a elegir las mejores excursiones, contactar con el equipo médico de tu seguro de viajes o reconfirmar tus reservas de vuelo. Es tu asistente personal que se encarga de realizar todas estas tareas y más. Es un verdadero embajador del servicio para gestionar, asesorar y facilitar todos los requerimientos de los huéspedes.

El concierge ofrece atención personalizada a los viajeros para todas sus necesidades, es tu mejor aliado a la hora de convertir tu viaje en una experiencia única. En definitiva es un agente de viajes especializado, puede ser en viajes de pareja, de familia, de negocios, de alta gama, de algún destino… las posibilidades pueden ser infinitas.

En GAMAS, el concepto de concierge es lo que nos define como empresa de servicios turísticos y de viajes en general.

Nuestro equipo de profesionales, además de contar con una amplia trayectoria en el sector, posee las competencias y el valor intrínseco de un concierge: vocación de servicio, honestidad, alegría, respeto, responsabilidad, amabilidad, generosidad, ética y comprensión y, junto a los conocimientos geográficos, turísticos, gastronómicos, culturales, sanitarios y migratorios, completan nuestro ADN.

Nuestro servicio está orientado a aquellos viajeros que quieren disfrutar del destino y no de la planificación, así como a las empresas y agencias que necesitan de un servicio integral a la hora de elegir un proveedor de viajes; te hacemos ahorrar energía, esfuerzo y costes para que puedas aprovechar al máximo tu tiempo. Tomamos en nuestras manos tu idea del viaje perfecto para tí y los tuyos y lo hacemos realidad.

Somos más que una Agencia de Viajes. Somos más que un Operador Turístico.

Somos Concierge de Viajes.

Somos GAMAS.